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Política de Privacidad

Mindarya Wavon - Plataforma de Finanzas Personales

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En Mindarya Wavon, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona al utilizar nuestros servicios de educación financiera y presupuesto personal.

Mindarya Wavon, con domicilio en Ctra. Gral. del Rosario, 144, 38010 Santa Cruz de Tenerife, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Compromiso de Transparencia: Nos comprometemos a ser completamente transparentes sobre cómo manejamos su información personal y a proporcionarle el control total sobre sus datos.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle nuestros servicios educativos de finanzas personales de manera efectiva y personalizada.

Datos Personales Básicos

  • Nombre completo y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Fecha de nacimiento
  • Dirección postal
  • Profesión u ocupación
  • Nivel de ingresos (opcional)
  • Objetivos financieros personales

Información de Uso y Navegación

Cuando utiliza nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información técnica que nos ayuda a mejorar nuestros servicios y proporcionarle una experiencia personalizada.

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Interacciones con contenido educativo
  • Progreso en programas de aprendizaje
  • Preferencias de configuración de la cuenta

Datos Financieros Educativos

Para personalizar nuestros programas educativos de presupuesto y finanzas personales, podemos recopilar información general sobre su situación financiera únicamente con fines educativos.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una con su correspondiente base legal:

Prestación de Servicios Educativos

Proporcionarle acceso a nuestros cursos de educación financiera, materiales de aprendizaje y herramientas de presupuesto personal.

Personalización del Contenido

Adaptar nuestros contenidos educativos a su nivel de conocimiento financiero y objetivos personales específicos.

Comunicación y Soporte

Responder a sus consultas, proporcionar soporte técnico y mantenerle informado sobre actualizaciones importantes.

Mejora de Servicios

Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar continuamente nuestros servicios educativos y experiencia del usuario.

Importante: Nunca utilizamos sus datos financieros personales para ningún propósito comercial que no sea estrictamente educativo. No compartimos información financiera específica con terceros.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

  • Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios educativos que ha contratado con nosotros
  • Consentimiento: Para enviarle comunicaciones comerciales y newsletters educativas
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
  • Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y contables

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Durante la relación contractual
Mantenemos todos los datos necesarios para proporcionar nuestros servicios educativos mientras sea usuario activo de la plataforma.
Tras finalizar la relación - 5 años
Conservamos datos básicos para cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables según la legislación española.
Datos de marketing - 3 años
Si ha consentido recibir comunicaciones comerciales, conservamos sus datos de contacto durante 3 años desde la última interacción.
Datos técnicos - 2 años
Los datos de navegación y uso de la plataforma se conservan durante 2 años para análisis y mejora de servicios.

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de sus datos personales de todos nuestros sistemas, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período mayor.

6. Sus Derechos

Como titular de datos personales, usted tiene una serie de derechos reconocidos por la normativa de protección de datos que puede ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.

Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o la completación de datos incompletos.

Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.

Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro responsable.

Derecho de Limitación

Puede solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente para fines de marketing directo.

Cómo Ejercer Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los siguientes medios. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días:

Datos de Contacto para Ejercer Derechos

Correo electrónico: privacidad@Crinavolution.com
Dirección postal: Ctra. Gral. del Rosario, 144, 38010 Santa Cruz de Tenerife, España
Teléfono: +34 946 076 895
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

  • Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias de datos
  • Sistemas de autenticación de dos factores para accesos administrativos
  • Copias de seguridad regulares con cifrado de datos
  • Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidades
  • Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
  • Formación regular del personal en protección de datos y seguridad
  • Políticas estrictas de gestión de accesos y contraseñas

En caso de que se produzca una brecha de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos la situación en un plazo máximo de 72 horas desde que tengamos conocimiento del incidente.

8. Transferencias Internacionales

Mindarya Wavon tiene su sede en España y procesa todos los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del EEE.

Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, garantizamos que se efectúan con las salvaguardas adecuadas:

  • Utilizamos únicamente proveedores con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
  • Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Verificamos que los destinatarios cumplan con estándares de protección equivalentes al RGPD
  • Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias a países sin decisión de adecuación

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Puede consultar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies independiente.

Las cookies que utilizamos incluyen cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web, cookies de rendimiento para mejorar nuestros servicios, y cookies de personalización para adaptar el contenido a sus preferencias.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor de 16 años sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos a través de:

  • Aviso destacado en nuestra plataforma web
  • Notificación por correo electrónico a su dirección registrada
  • Mensaje en su área de usuario personal

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos:

Información de Contacto

Mindarya Wavon
Ctra. Gral. del Rosario, 144
38010 Santa Cruz de Tenerife, España

Correo electrónico: support@Crinavolution.com
Teléfono: +34 946 076 895
Sitio web: www.Crinavolution.com

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa aplicable.